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Téléconseiller

Vous avez un bon niveau de communication en langue française ? Vous aimez aider et conseiller les autres ? Vous avez le sens de l’orientation et une écoute active ? Vous êtes une personne motivée, joviale et empathique ? L’outil informatique n’a presque plus de secret pour vous ?

Description du Poste de Téléconseiller

Nous recherchons des téléconseillers qui pourront nous aider à atteindre nos objectifs et réaliser de grandes choses. En tant que téléconseiller, vous serez en charge de répondre aux appels téléphoniques des clients, de les assister et de les conseiller selon leurs besoins. Vous serez également responsable de résoudre leurs problèmes et de leur fournir des informations pertinentes.

Les téléconseillers jouent un rôle crucial dans notre organisation en assurant une communication efficace entre l’entreprise et ses clients. Vous serez le premier point de contact et représenterez notre image de marque. Votre objectif principal sera de garantir la satisfaction client à travers une écoute active et une réponse adaptée à leurs demandes.

Responsabilités du Téléconseiller

• Répondre aux appels entrants des clients et les assister dans leurs demandes.
• Fournir des informations précises et utiles sur les produits ou services de l’entreprise.
• Résoudre les problèmes des clients de manière rapide et efficace.
• Tenir à jour les bases de données des clients avec des informations précises.
• Travailler en étroite collaboration avec les autres membres de l’équipe pour améliorer la satisfaction client.
• Participer à des formations pour améliorer vos compétences et rester informé des mises à jour des produits/services.

Profil Recherché

• Excellent niveau de communication en langue française.
• Capacité à écouter activement et à comprendre les besoins des clients.
• Motivation, jovialité et empathie.
• Connaissance de base en informatique et capacité à utiliser des logiciels de gestion de la relation client (CRM).
• Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs appels simultanément.
• Aucune expérience préalable nécessaire, les personnes sans expérience sont vivement encouragées à postuler.

Comment Postuler

Si vous correspondez à cette description, veuillez envoyer votre CV à l’adresse suivante : recrutementidetechgroup@gmail.com. Nous sommes impatients de recevoir votre candidature et de vous accueillir dans notre équipe dynamique.

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