Téléconseiller – RESELFORM SARL Recrute au Sénégal

Offre d’Emploi : Téléconseiller chez RESELFORM SARL (Sénégal)

RESELFORM SARL, une entreprise leader dans son secteur, recrute un Téléconseiller expérimenté pour rejoindre son équipe dynamique. Ce poste est essentiel pour garantir un service client de qualité et pour soutenir la croissance continue de l’entreprise.

Missions Principales :

• Gestion des appels entrants et sortants : Vous serez chargé(e) de répondre aux appels des clients et d’effectuer des appels sortants pour le compte de l’entreprise. Votre objectif principal sera de fournir des informations précises et pertinentes concernant nos produits et services.
• Gestion des demandes clients : Vous devrez traiter efficacement les demandes, réclamations et questions des clients. Votre rôle est de garantir une satisfaction maximale en offrant des solutions rapides et adaptées.
• Suivi des dossiers clients : Vous assurerez un suivi rigoureux des dossiers clients, en maintenant des notes précises et détaillées dans notre système de gestion. Cette tâche est cruciale pour maintenir une communication fluide et une relation client de qualité.

Profil Recherché :

• Expérience : Minimum 2 ans d’expérience en tant que Téléconseiller.
• Compétences en communication : Excellente capacité à communiquer efficacement à l’oral et à l’écrit.
• Capacité d’écoute et de compréhension : Vous devez être à l’écoute des besoins des clients pour leur offrir les meilleures solutions.
• Réactivité et adaptabilité : Vous devez être capable de prendre des décisions rapidement et de vous adapter aux changements tout en travaillant sous pression.
• Compétences techniques : Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion des appels.
• Mobilité géographique : Disponible pour des déplacements si nécessaire.

Dépôt de Candidature :

Date limite : 05 septembre 2024 à 17h.

Envoyez votre dossier de candidature (CV + lettre de motivation) à l’adresse suivante : candidaturesn@reselform.fr. Veuillez indiquer en objet : « Commercial Téléconseiller ».

Ne manquez pas cette opportunité de rejoindre une entreprise dynamique où vous pourrez développer vos compétences et progresser dans votre carrière.

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