Réceptionniste Virtuel Webcam à Hôtel Casablanca – Casablanca

Réceptionniste Virtuel Webcam à Hôtel Casablanca – Casablanca Sidi Maarouf

Résumé du poste

• Domaine : Informatique, nouvelles technologies
• Localisation : Casablanca-Mohammedia, Casablanca Sidi Maarouf
• Travail à distance : Non
• Type de contrat : CDI – Freelance
• Expérience requise : Débutant < 2 ans, 2 à 5 ans, 5 à 10 ans, plus de 10 ans
• Niveau d’études : Bac à Bac+5 et plus

Entreprise

YOUT HOTEL SÀRL est une société gérant des hôtels à travers une réception virtuelle. Nous recherchons activement 5 personnes pour rejoindre notre équipe à Casablanca.

Description du poste

En tant que Réceptionniste Virtuel Webcam à Hôtel Casablanca – Casablanca Sidi Maarouf, vous serez responsable de l’accueil virtuel des clients, du check-in, de la gestion des réservations, et de la résolution des problèmes et réclamations clients via webcam. Vous interagirez avec les clients principalement en français et en anglais, garantissant un service de haute qualité.

Vos missions :

• Accueillir les clients et prendre connaissance des arrivées via webcam.
• Gérer le check-in et l’encaissement des clients.
• Traiter les réclamations et résoudre les problèmes des clients.
• Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels.
• Prendre des réservations et gérer les systèmes de réservation.
• Assurer une communication claire et efficace avec les clients et l’équipe.

Avantages

• Prime pour la maîtrise de langues supplémentaires : Allemand, Espagnol, Portugais.
• Prime basée sur les notes Booking : Prime accordée si la moyenne atteint 8.0 par mois.
• Opportunités de développement professionnel et de formation continue.

Profil recherché

• Excellente maîtrise du français parlé.
• Bon niveau d’anglais parlé.
• Bonne maîtrise de l’informatique.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
• Excellentes compétences en communication et service client.

Critères de l’annonce

• Métier : Informatique, nouvelles technologies
• Secteur d´activité : Hôtellerie, restauration
• Langues exigées : anglais courant, français maternelle
• Nombre de poste(s) : 5
• Salaire proposé : 6 000 – 8 000 DH
• Management d’équipe : Non

Lieu de travail

Casablanca, Lotissement Attaoufik, Sidi Maarouf.

Rejoindre YOUT HOTEL SÀRL, c’est intégrer une entreprise innovante qui transforme l’accueil hôtelier grâce aux technologies modernes. Si vous êtes passionné par l’hôtellerie et les nouvelles technologies, et que vous répondez aux critères requis, vous pouvez postuler ici : JE POSTULE

Pourquoi nous rejoindre ?

• Travail au sein d’une équipe dynamique et innovante.
• Possibilités de croissance professionnelle.
• Environnement de travail stimulant et multiculturel.

N’attendez plus, postulez dès maintenant pour devenir Réceptionniste Virtuel Webcam à Hôtel Casablanca et faites partie d’une aventure passionnante avec YOUT HOTEL SÀRL.

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